Единый федеральный чат Комитета семей воинов Отечества по оказанию медико-психологической поддержки семьям и участникам специальной военной операции (СВО) начинает функционировать на платформе социальной сети ВКонтакте. Как сообщает Газета Маяк, с июня 2026 года запущен этот сервис для обеспечения безопасности пользователей.
Теперь участники СВО, ветераны боевых действий, их семьи, а также близкие погибших защитников Отечества из различных регионов страны могут обратиться за помощью в сообщество проекта по следующей ссылке: https://vk.com/ksvo_medhelp. Поддержка предоставляется бесплатно, анонимно и круглосуточно, без необходимости раскрывать персональные данные.
За два года работы данного чата, медицинскими специалистами было обработано более 35 000 индивидуальных обращений. На данный момент к сообществу подключились более 25 000 человек со всей территории России.
Координатор чата и член Общественной палаты Российской Федерации, Евгений Мартынов, объясняет, что «мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы не обращаться очно в медицинские организации, не объясняя свою ситуацию посторонним и не переживая, что кто-то может узнать о проблемах». Он добавляет, что в чате нет использования искусственного интеллекта — это живое общение между заявителем и специалистом.
В команде чата работают опытные медицинские и клинические психологи, которые помогают пользователям справляться с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживаниями утраты, стрессом, паническими реакциями и другими психологическими сложностями. Руководитель Комитета семей воинов Отечества, Юлия Белехова, подчеркивает: «Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс или другие тяжелые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса». Она также отмечает, что анонимность обращения является значимым фактором доверия к этому формату помощи.
Данный проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная сфера» в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» с 2024 года при поддержке Общественной палаты Российской Федерации.
Вся информация доступна в сообществе: https://vk.com/ksvo_medhelp.