15 марта мир отмечает Всемирный день прав потребителей, который нацелен на повышение осведомленности покупателей о своих правах. Как подчеркнули специалисты, знание своих прав позволяет потребителям приобретать качественную продукцию и быть уверенными в её безопасности. Каждый год это мероприятие проходит под определённым девизом, и в 2026 году он звучит как «Безопасные товары, уверенные потребители». Это актуально в условиях стремительного развития цифрового рынка, где безопасность товаров и услуг становится краеугольным камнем доверия потребителей к как офлайн, так и дистанционной торговле. Важным элементом является ваше право на получение полной информации о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования и контактные данные производителя. Небезопасные товары могут привести не только к разочарованию, но и представляют угрозу жизни, здоровью и имуществу покупателей. Поэтому право на безопасность — это не просто формальная гарантия, а активная позиция, позволяющая защищать законные права.
В связи с праздником Городская ЦБС сообщила, что Роспотребнадзор запустит Всероссийскую горячую линию, посвящённую вопросам защиты прав потребителей. Она будет работать с 9 по 20 марта. Специалисты Роспотребнадзора предоставят консультации по подготовке претензий и исковых заявлений для тех, кто столкнулся с нарушениями своих прав. В круглосуточном режиме также функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора по номеру 8 (800) 555-49-43, где звонок является бесплатным.
Дополнительно в России доступен портал Государственной информационной системы защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), который предоставляет полезные ресурсы и информацию для граждан. Этот день — отличная возможность напомнить о важности осведомленности потребителей и их прав, чтобы они могли защищать свои интересы и делать осознанный выбор при покупке товаров и услуг.